Mit uns sind Sie zukunftssicher aufgestellt

Kommunikation

Wir hören zu, wenn es um Ihre Bedürfnisse geht

Telecom Handel Top Distributor 2017

Kommunikation ist in der vernetzten und digitalen Welt von heute einer der wichtigsten Schlüssel für gemeinsamen wirtschaftlichen Erfolg. Kommunikation bedeutet aber nicht nur viel zu reden, sondern viel mehr seinem Partner richtig zuzuhören. „Reden können ist nicht so viel wert wie zuhören können“, sagt ein altes Sprichwort aus China.

Wir bieten Ihnen unter anderem das beste Onlinesystem, die besten Preise und Provisionen und das attraktivste Bonusprogramm in Deutschland an! Das alles gibt es nur Dank des hilfreichen Feedbacks unserer Partner. Ihre Anmerkungen und Wünsche sind unsere Impulse und diese lassen wir in unsere Lösungen mit einfließen. Sparen Sie daher bitte auch in Zukunft nicht mit Anregungen, Wünschen und Kritik! So können wir uns für Sie noch besser weiterentwickeln und optimieren.

Mit unseren Kommunikationskanälen, wie dem klassischen Newsletter, den heutigen Social-Media Kanälen, Facebook oder Whatsapp, geben wir Ihnen die für das gemeinsame Geschäft wichtigen Informationen direkt an die Hand. Ihre persönliche Betreuung ist uns jedoch am wichtigsten! Unser breit aufgestelltes und motiviertes Team ist gezielt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und hat ein klares Ziel: Unser Service soll Sie absolut zufriedenstellen!

Persönliche Betreuung

Unser hoch motivierter Vertriebsinnendienst freut sich über Ihren Anruf! Egal ob Sie Fragen haben oder gerne etwas telefonisch bestellen möchten, wir sind werktags immer zwischen 9:00 und 18:00 Uhr für Sie erreichbar.

Bei Fragen zu Aktivierungen können Sie sich gerne direkt an unsere freundlichen Mitarbeiter in der Freischaltung wenden. Somit können wir Ihr Anliegen noch schneller und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.

Sie benötigen Unterstützung bei der letzten Abrechnung oder möchten gerne Ihren Abrechnungsprozess optimieren? Unsere Experten rund um das Thema Finanzen helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.

Möchten Sie gerne vor Ort besucht werden, um Ihre individuellen Angelegenheiten persönlich und direkt zu besprechen? Melden Sie sich bei uns und wir vereinbaren einen individuellen Termin mit Ihnen.

Sollte Ihre Ware fehlerhaft sein, Beschädigungen aufweisen oder nicht funktionieren, finden wir für Sie den schnellsten und effektivsten Weg zur Nachbesserung. Egal ob Garantie oder Gewährleistung, unser Team vom Reparaturservice hilft Ihnen gerne weiter.

Sie haben versehentlich zu viel bestellt? Ihr Kunde hat sich am Tag der Abholung spontan für ein anderes Produkt entschieden? Wir lassen Sie nicht im Stich! Für alle Eventualitäten finden wir gemeinsam eine wirtschaftlich sinnvolle Lösung. Unser Team von Reklamationen und Kulanz nimmt sich Ihres Anliegens gerne an!

Bei Fragen technischer Natur rund um unsere Produkte, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere Experten stehen Ihnen telefonisch bereit und unterstützen Sie direkt bei Ihren Anliegen. Verraten Sie uns, was wir für Sie tun können – wir freuen uns über Ihren Anruf!

Unsere Prozesse werden laufend geprüft und bewertet, um sie für die Bedürfnisse unserer Partner zu optimieren. Wir suchen ständig nach neuen Lösungswegen für die heutigen und zukünftigen Herausforderungen auf dem Telekommunikationsmarkt. Ihr Feedback ist uns daher besonders wichtig! Egal ob Idee, Wunsch oder Kritik – wir haben stets ein offenes Ohr für Sie.

Social Media

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Sie möchten Endkundenmartketing via Social-Media betreiben, dadurch Ihre Reichweite erhöhen und Ihren Kunden einen besonderen sowie individuellen Service bieten? Unsere Experten helfen Ihnen gerne dabei, sich werbewirksam auf Social-Media-Kanälen aufzustellen.

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